Percetakan buku dengan kalkulator biaya sebelum chat
Situs layanan percetakan dan penerbit buku di Tangerang Selatan. Pengunjung bisa memperkirakan sendiri biaya cetak dari input yang jelas, sehingga perbincangan penawaran dimulai dengan kebutuhan yang sudah terukur.
- Peran:
- Perancang dan pengembang situs
- Klien:
- Coverium
Masalah
Layanan cetak buku punya terlalu banyak variabel: jumlah eksemplar, ukuran, kertas, jilid, finishing. Calon pelanggan tidak bisa memperkirakan biaya sendiri, jadi banyak pertanyaan yang masuk masih sangat umum.
Pendekatan
Struktur informasi dibangun dari proses pemesanan: layanan didefinisikan lebih dulu, lalu biaya dihitung dari variabel yang bisa dijelaskan. Halaman harga bukan daftar angka, tetapi alat hitung yang membuat pelanggan sampai di percakapan dengan soal yang lebih spesifik.
Hasil kerja
- Pengunjung bisa menghitung estimasi biaya cetak tanpa harus chat terlebih dahulu.
- Permintaan penawaran datang dengan detail kebutuhan yang lebih lengkap.
- Struktur halaman layanan memudahkan mesin pencari memahami layanan yang ditawarkan.
Batas pekerjaan
- Estimasi kalkulator bukan penawaran resmi; penawaran final dikonfirmasi manual.
- Tidak mencakup pembayaran online maupun sistem order otomatis.
- Metode perhitungan mengikuti model biaya yang disepakati bersama pemilik bisnis, bukan harga akhir yang mengikat.